線上線下整合推廣,尤其是寫字樓、學(xué)校的巡展是一些稍有實力的電子商務(wù)網(wǎng)站常用的推廣方法,但是多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站都是用以下方法的:貼海報、發(fā)DM單、發(fā)贈品或試用品、發(fā)代金券。但是這些方法最終的效果卻很難如意,因為發(fā)放的材料比較精美,那成本太高;選用低成本的材料,則顧客反映通常很冷淡。尤其難辦的是,無論如何操作,這樣的宣傳效果很難保持,一般1周之后,就恢復(fù)平常了。
在第二家公司時,我試著做過一次線下巡展推廣,方法比較獨特,效果很理想,下面就和大家分享一下。
需要特別說明的是:
1.這只是特定產(chǎn)品網(wǎng)站和特定時間,不是這樣的活動都能有好效果的。
2.雖然離開了那家公司,但是因為簽了保密協(xié)議,所以有些數(shù)字不方便透露。
自身網(wǎng)站類型:銷售時尚禮品的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站
時間:2008年11月—2008年12月 共20天
地點:某城市寫字樓一樓大廳
預(yù)算:3萬元 包括巡展費用(寫字樓600/所,和其他兩家公司合辦的)。活動促銷品采購1.5萬元,其他物料、人員費用3000元。
活動方案:顧客花費30元辦理一張VIP會員卡,就贈送一個價值99元的實用小家電一件(從廠家直接訂購,成本是27元/個,單獨購買本地批發(fā)市場最低也要70元才賣)和一張30元的代金券。(禮物在填寫資料后送貨上門,送到后付款)。
顧客辦理VIP會員卡需要填寫自己的生日,在下一個生日時會再收到一份小禮物。
后續(xù)工作:給會員定期發(fā)送促銷信息。
根據(jù)顧客收貨地址,把同一公司的顧客資料歸為一個群,在該群中有人過生日時,向群內(nèi)其他人發(fā)送該消息和生日禮物的推薦。
實際效果:具體金額不好透露,但是成本是收回來了。而且活動發(fā)展的會員中有很大一部分都再次消費了。
該活動最后成功的要點有以下幾項:
1. 促銷品選擇和采購到位
我特意去淘寶上找了,該促銷品的價格是90元左右。所以很多顧客中午看到活動后上樓10分鐘就下來買了,估計是也去淘寶上看價格了。而且選用的是應(yīng)季的商品,雖然不是必須,但有一個感覺很好。
2. 正確的時間和地點
12月開始,依次有圣誕節(jié),企業(yè)年終福利、客戶答謝等,春節(jié),情人節(jié)這四個禮品消費高峰期,商品需求量很大。寫字樓選取的是乙類及以下寫字樓,降低了成本,而且對銷售影響不大。
3. 分別定義交錢辦理會員卡和特價促銷
這時活動的要點,特價促銷容易引發(fā)現(xiàn)場銷售,而付費辦理會員卡可以促進長期消費。這個活動現(xiàn)場,特價促銷是給顧客的第一感覺,而在配送和其他后期工作上,我們就強調(diào)了顧客是花錢辦理的會員卡。
4. 抓住顧客心理
如果是顧客免費領(lǐng)到贈品和代金券,那贈品上雖然有LOGO,顧客也不會對這個品牌有多少記憶,而顧客真的是自己花錢辦理的會員卡,他心里就會長期記住這件事情,不把錢花出去就總是忘不了。所以這個活動的后期效果持續(xù)的很好。
所以一次成功的線上線下整合推廣活動一定是要能夠有很好的后期持續(xù)的效果,能不斷地帶來再次購買,否則就是短時間的熱效應(yīng)。當然大家也不一定要照搬我策劃的這個活動思路,可以根據(jù)你們網(wǎng)站具體的產(chǎn)品和用戶人群特點去策劃一些類似的推廣活動,達到目的就好。(原作者:龍的天空)